Votre vie privée est une priorité. Maison Alizée collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de notre service. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Cette page vous explique de façon transparente quelles données nous collectons, pourquoi et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site maisonalizee.fr est :
Auto-entrepreneur — Annancy Velondahy
SIRET : 991 634 486 000 13
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris
Email : contact@maisonalizee.fr
Tél. : +33 (0)6 68 66 34 19
Données collectées
Données de commande :
– Nom prénom
– Adresse de livraison et de facturation, email, téléphone
– Produits achetés, montant, historique
Données de paiement
Les paiements sont traités par nos prestataires certifiés PCI-DSS : WooCommerce Payments (carte bancaire), PayPal, Google Pay et Apple Pay. Maison Alizée ne stocke à aucun moment les données de carte bancaire sur ses serveurs.
Données de navigation (mesure d’audience et publicité)
Notre site utilise Google Analytics 4 et le Meta Pixel (Facebook / Instagram) pour mesurer l’audience et évaluer l’efficacité de nos communications. Ces outils déposent automatiquement des cookies lors de votre visite. Les données collectées (pages visitées, durée de session, événements de navigation) sont transmises à Google et Meta, prestataires établis aux États-Unis.
Vous pouvez désactiver ces traceurs à tout moment via les liens suivants :
- Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Paramètres publicitaires Meta : facebook.com/adpreferences
- Paramètres de confidentialité de votre navigateur (suppression ou blocage des cookies)
Finalités et bases légales des traitements
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale précise au sens du RGPD :
- Traitement et expédition de vos commandes — Exécution du contrat (Art. 6.1.b)
- Gestion de votre compte client — Exécution du contrat (Art. 6.1.b)
- Émission et conservation des factures — Obligation légale (Art. 6.1.c)
- Service après-vente et gestion des retours — Exécution du contrat (Art. 6.1.b)
- Mesure d’audience via Google Analytics 4 — Intérêt légitime (Art. 6.1.f)
- Suivi publicitaire via Meta Pixel — Intérêt légitime (Art. 6.1.f)
- Prévention de la fraude — Intérêt légitime (Art. 6.1.f)
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande et de facturation — 10 ans, conformément à l’obligation comptable légale
- Données de compte client — 3 ans à compter du dernier achat ou de la dernière connexion
- Données de navigation (cookies GA4 et Meta Pixel) — 13 mois maximum à compter du dépôt du cookie
- Échanges email (SAV, contact) — 3 ans à compter du dernier échange
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :
- o2switch (France) — Hébergement du site web
- WooCommerce / Automattic (États-Unis, SCC) — Plateforme e-commerce
- PayPal (Luxembourg / États-Unis) — Traitement des paiements
- Google — Google Pay (États-Unis, SCC) — Traitement des paiements
- Apple — Apple Pay (États-Unis, SCC) — Traitement des paiements
- Google — Analytics 4 (États-Unis, SCC) — Mesure d’audience
- Meta Platforms (États-Unis, SCC) — Mesure publicitaire (Pixel)
- La Poste / Colissimo (France) — Expédition et livraison
SCC = Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat pour les transferts hors UE (Art. 46 RGPD).
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un ensemble de droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Vous bénéficiez d’un droit d’accès vous permettant d’obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, ainsi qu’une copie de ces données. Vous disposez également d’un droit de rectification pour faire corriger toute information inexacte ou incomplète.
Dans certaines conditions, vous pouvez demander l’effacement de vos données, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation qui s’imposent à Maison Alizée. Vous pouvez également demander la limitation d’un traitement, ce qui en suspend l’exécution le temps d’une vérification ou d’un litige.
Vous disposez d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur notre intérêt légitime — notamment la mesure d’audience et le suivi publicitaire. Dans ce cas, nous cesserons le traitement, sauf à démontrer des motifs légitimes impérieux. Vous disposez enfin d’un droit à la portabilité vous permettant de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
Pour exercer l’un de ces droits, adressez-nous votre demande par email en précisant votre identité : 📧 contact@maisonalizee.fr
Objet recommandé : « Exercice de droits RGPD »
Délai de réponse : 30 jours maximum à compter de la réception de votre demande.
Hébergement du site
Le site maisonalizee.fr est hébergé par o2switch, 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France. Les données sont hébergées sur des serveurs situés en France, au sein de l’Union Européenne.
Modifications de la présente politique
Maison Alizée se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment pour se conformer à l’évolution de la réglementation ou à l’ajout de nouveaux services. La date figurant en haut du document fait foi. En cas de modification substantielle, les clients enregistrés en seront informés par email.
